迄今约1年半时间，我们一直在使用Cablecom的hispeed互联网接入业务。安装后不久回线在2008年，我们遇到了一个问题，即Cablecom的hispeed商业街区的GRE数据包。经过近3天，用各种各样的技术人员来说，他们终于能够解决这个问题。
现在，我们已经到另一个运行，更严重的问题。由于约15:45，一个在互联网上的主机不能访问，种类繁多，当然还有一些其他主机不能达到我们。 当然，这并不是一个明确的“我的DSL调制解调器有没有联系”的问题，所以Cablecom的目前甚至没有试图解决这个问题。我一直在电话两次，从未得到任何回调，但没有得到关于该问题的解决国家的任何更新。
事实是，有些主机可以达到我们的OWA的2010年，有些却不能。讨厌的是瑞士电信公司的GPRS / UMTS的IP地址不能，这意味着没有任何推动，我们所有的员工为35个电子邮件。由于我们正在寻找一个很重要的项目（ERP和POS机）执行本周末工作，这对我们来说是一个大问题。
它还在tcpdump的看起来有趣的是，一些刚刚丢失的数据包，从其他主机和它没有任何问题的作品。地址Cablecom的hispeed业务。是我的Cablecom的住宅连接。在第一部分中，我们看到了一个TCP连接到端口80。正如您所看到的，有很多的丢包。
有趣的是，我们的客户谁也使用Cablecom的hispeed业务之一也有类似的问题，持续了大约3个星期 - 其IP地址之一是不能访问外部从一分钟，到其他。对我们来说不幸的是，我们的公用IP地址都受到这个问题的影响，所以我们没有一个简单的解决方法。
23:12:12.629457 IP 217.162.252.98.18417 > 77.59.216.227.80: S 4006182815:4006182815(0) win 8192 <mss 1460,nop,wscale 2,nop,nop,sackOK>
23:12:12.629479 IP 77.59.216.227.80 > 217.162.252.98.18417: S 1280362581:1280362581(0) ack 4006182816 win 5840 <mss 1460,nop,nop,sackOK,nop,wscale 6>
23:12:15.826736 IP 77.59.216.227.80 > 217.162.252.98.18417: S 1280362581:1280362581(0) ack 4006182816 win 5840 <mss 1460,nop,nop,sackOK,nop,wscale 6>
23:12:22.026734 IP 77.59.216.227.80 > 217.162.252.98.18417: S 1280362581:1280362581(0) ack 4006182816 win 5840 <mss 1460,nop,nop,sackOK,nop,wscale 6>
23:12:34.026733 IP 77.59.216.227.80 > 217.162.252.98.18417: S 1280362581:1280362581(0) ack 4006182816 win 5840 <mss 1460,nop,nop,sackOK,nop,wscale 6>
08:51:49.642995 IP 217.162.252.98 > 77.59.216.227: icmp 40: echo request seq 65
08:51:49.643024 IP 77.59.216.227 > 217.162.252.98: icmp 40: echo reply seq 65
08:52:00.641330 IP 217.162.252.98 > 77.59.216.227: icmp 40: echo request seq 68
08:52:00.641345 IP 77.59.216.227 > 217.162.252.98: icmp 40: echo reply seq 68
08:53:16.641813 IP 217.162.252.98 > 77.59.216.227: icmp 40: echo request seq 84
08:53:16.641829 IP 77.59.216.227 > 217.162.252.98: icmp 40: echo reply seq 84
当然，有些部分我们也有责任。幸运的是我不是谁的更高的UPS与非冗余的互联网连接，失去了一个赌。 你有没有作出Cablecom的hispeed业务经验教训？正面的？是支持你的问题能迅速解决？
更新：我再次呼吁Cablecom的星期六在09:00。显然，这些问题的排序上支持一个最大努力朝九晚五的基础，而不是由我们的24 / 7支持合同。我们将不得不等到周一 - 他们不会在这个问题作进一步研究，在周末。
更新：周一上午，11:00。问题仍然没有解决。
--- hor-fw-01.acommit.ch ping statistics ---
20 packets transmitted, 3 received, 85% packet loss, time 19012ms
rtt min/avg/max/mdev = 20.490/21.360/22.585/0.891 ms
更新时间：星期一上午，11:36。问题就解决了。据科技我谈过话，他固定在5分钟内的问题。他可以做了，在星期五，但显然没有一个像这样Cablecom的感觉。这个问题是Cablecom的配置我们的办公室搬迁计划，为新的办公室和旧线之间的新的生产线配置的负载共享新行。由于新的生产线还没有实际存在的，一半的数据包丢弃。谁定的技术问题，由于没有感谢Cablecom的一般为浪费一整个周末有什么可以一直在上周五晚上5分钟修复。