问题：本人第一次使用网上银行，但是提示需要安装控件，我想知道以下两个问题的答案。
（1）安装控件的时候是不是一定要把U盾插在电脑上呢？
（2）安装完控件一定要重启电脑才生效吗？
回答：首先要确认一下你是什么网银，其实U盾就像其他的程序一样，你就是安装一个小程序，只不过这个程序不是在优盘里而是在你的U盾里，所以你必须插上U盾，然后按提示操作，你的U盾肯定有说明书的，教你第一次安装怎么使用，安完之后不需要重启（建行的是这样）。当你使用网银的时候，www.itshanghai.net 你先插上U盾，然后打开U盾程序，再打开网银，然后按提示操作就可以了没用过U盾。我用的是农行的K宝，意思是一样的，我记得装证书时候应该是把K宝插在上边，安装完了不用重启就可以使用。祝你好运。
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